对了,前一章节忘了说我们下山的时候,见到旅行社经理的弟弟,就是那个地接,当我们质
问他仙女湖的事情的时候,他竟然理直气壮的说那个就是仙女湖,还说了一句非常经典的话
,那就是:每个人的欣赏层次不一样,审美能力不一样,你们觉得那个不是仙女湖,只能说
明你们欣赏能力不够!我真不知道,是我们太蠢太笨,还是他们疯了!但是当他发现我们的
摄像机对着他的时候再也不说话了。而我们去找当地人求证之后,地接也不再那么猖狂了,
可能也知道这个玩笑开大了。
中午,当我们吃饭的时候,导游和地接一直坐在我们的车上,在那里不知道商量什么,估计
是在想怎么对付我们,或者在想办法怎么样阻止我们投诉他们,虽然我们投诉不一定能得到
什么补偿,但是对于他们,那绝对不是什么好事。
下午我们去了班禅沟。路上导游和我们其中两个年纪大一点的阿姨商量说,要不到我们再去
一个景点,补偿一下我们,我们拒绝了,并明确表示,这个事情回去再处理,现在就是去班
禅沟玩。
班禅沟的来历,就在于某一年(忘了是哪年,84年吧,好像)第十世班禅到新疆视察,在这个
地方的四棵连体树下诵经,这个景点由此得名。具体得我就不描写,景物大家看我下面贴得
照片。
下午得游览过程中,可以明显得感觉到导游在小心得讨好我们,可能是想挽救一些什么,当
然,这点我们已经不再领情了,上午干么去了呢?
第六章:返程草原推车记
31号早上起来,发现山里正在下雨,天气非常的冷,幸好来的时候带了毛衣,不然就冻死了
阿。
因为下雨,导游担心回程时间晚了路可能被山上下来的洪水冲断,一个劲的催我们早起早出
发,因此,我们8点就启程往回走了。因为下雨,路很难走,一路上见到不少抛锚的车。这
种天气,这种道路,越野车的优越性能就能充分的体现出来了。我们坐的yiweike还行,一
路上也没有遇到什么大的问题,只是到了一个很开阔的地方(不知道叫什么名字)的时候,发
现前面被堵住了。下车才发现,前面有一个很大的泥潭,所有的车在那里都陷住了,出山的
出不去,进山的进不来,民政上已经派人来疏导交通了,可是感觉效果不大。
在那里等了一个多小时,司机就一直在外面看路,看怎么能过去。直到我们看见一辆越野车
从山坡上斜着饶了过去,司机才让所有人上车,说试试看,不行就女的坐在车上增加车的重
量,男的下车推。推车没有经验,站在了轮子正后面,当司机一踩油门的时候,惨了,全身
上下全是泥水,当时那个狼狈阿!由于路滑,我们也不是很清楚,拣了一个大石头扔在了后
轮前面,当车过了那个石头之后,石头被车轮弹出了好远,差点砸到material身上,当时吓
了一身冷汗,那么快速度的石头,真要砸到人估计就完蛋了。幸好,在大家的努力之下,我
们终于绕过了泥潭,顺利的上了公路。
直到下午5点,我们才又返回巴仑台,才吃上午饭。到了晚上7点半吧,回到了库尔勒,算结
束了我们这次四日游。当然,旅游结束了,但是事情可能才刚刚开始吧。当天晚上,我在单
位的办公室里,将所有的投诉材料整理打印了出来,准备第二天就去旅游局,这下有他们好
看的了。
第七章:维权之旅游局篇
8月1日上午十一点左右,我和成员之一的王宏伟先生一起,拿着我头一天晚上加班打印的投
诉材料,来到了巴州旅游管理局旅游质量管理监督所,向他们投诉西夏旅行社对我们的欺骗
行为。我和王宏伟先到的旅行社,向他们的董所长说了一下我们的经历,大概半个小时后,
shaden和material也来到了旅游局,之后就主要是我们三个,尤其是shaden在向旅游局的人
哭诉我们的痛苦经历。期间,除了口述,我们还向旅游局的人出示了我们的证据,包括退还
住宿费协议,黑导游证照片,“仙女湖”录像资料等。听取了我们的投诉之后,旅游局的人
向我们表示了这么两点:黑导游是铁定的;仙女湖我们没到,但是合同上有,肯定是违反合
同的。至于剩下的,可能旅游局也没法支持我们的投诉要求。不过我们当时认为,这两点应
该也可以好好的搞一搞他们了,这就够了。
从和旅游局的人谈话中,我们不止一次的听他们说,这个李君怎么能这样呢,口气及其的亲
热,至少是熟悉,让我们觉得这个不应该是一个执法部门所应该说的。事后想一想,作为旅
行社,要想生存,肯定免不了和他们的主管部门旅游局的人搞好关系,这也正常,可以理解
。但是这样一来,我们想通过旅游局维护我们的合法权益估计就比较困难了。事实上也的确
如此。在我们一再追问,什么时候可以给我们明确的答复的时候,董所长一味的强调,他们
只能按照程序办事,经过调查如果属实的话,在7个工作日内可以启动投诉程序!真是ft死
了,等他们开始启动程序的时候我们就已经回北京了!
后来我们还得知,当天下午,旅游局的人就给当事人李君知会了所有的情况,包括我们出示
给他们看的证据,甚至连我们留给旅游局的投诉材料都让李君复印了一份,这个后来在和李
君的交涉中我看见了。指挥李君情况我可以理解,毕竟投诉最终还得双方坐下来谈,协商解
决问题,但是连材料都允许复印,我就觉得不可理解了。直到我们3号和旅行社协商解决了
问题,也没见旅游局电话我们说怎么处理,倒是从李君口中得知,他们上山去了,去调查所
谓的“仙女湖”去了。
行政职能部门如此效率处理问题,我们无言阿,也只能靠自己的力量解决问题了。
第八章:维权之报社篇
估计靠旅游局解决问题,对我们来说,希望很渺茫了。幸好,一开始我们也没指望旅游局能
怎么样帮我们维护权益,所以也不至于太失望。从旅游局临走的时候,姓董的所长,话里话
外的意思是在他们处理结果没有出来之前,不要将事情通过媒体曝光,但是我们也同样的告
诉董所长,事情通过媒体曝光,是对整个事情的一个监督,也是我们维护权益的一种方式。
从旅游局出来,王先生就给他库尔勒晚报的书记同学打电话,大概说了一下情况,他的同学
很爽快的就安排了记者。但是,由于记者采访时间冲突,我们4直到下午四点多才在一个餐
馆里面等到了他们。在餐馆的包厢里,我们将上午和旅游局谈的话重复了一遍,证据也同样
出示给他们看了一遍,几个记者都觉得不可思议,竟然还有这样的旅游欺骗事件发生,并当
即表示,这样的事情肯定要给予曝光,呵呵,听得我们当时那个爽啊,小样的,这次旅行社
死定了!
接下来,我们按照程序,去了一趟报社,将我们能留给报社的证据都复制到了他们的电脑上
,没法留给的也承诺在事情结束之前,一定不会删除,报社需要的话一句话就送过去。报社
也担心,这样的事情登报之后,可能会和旅行社有法律纠纷,事实上后来旅行社根本没有敢
找报社的麻烦,我想,可能他们自己也觉得自己理亏吧。
我们是1号下午去的报社,库尔勒晚报3号就用了一个版面来叙述此事,我看了看,基本上是
根据我写的投诉材料改了个口气就登报了。唉,标题有点ft了,“清华三博士遭遇伤心之旅
”,其实,开始也想到了,报社可能会将清华弄到标题上炒作,果真如此,不过我们也没有
办法了,他们爱起什么标题,这个也不是我们能左右的。
看见了报纸,真觉得出了一口恶气。

